Retourneren & klachten

Bij kaas op wielen.nl staat de klant centraal en zijn wij pas tevreden wanneer u tevreden bent.

Retourinformatie

Bij kaas op wielen heeft u 14 dagen de tijd om een artikel te ruilen of retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant. Van belang is dat het product compleet is en zich in de originele verpakking bevindt.

Let op: het recht op retourneren geldt niet voor onze verse producten en heerlijke kazen. Mochten onze verse producten niet voldoen aan de versheidsgarantie, door bijvoorbeeld een gescheurde vacuümverpakking, dan zullen wij dit uiteraard voor u oplossen!

Klachten

Bij kaas op wielen.nl draait alles om tevreden klanten, mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service dan horen wij dit graag. Wij vragen u dan ook om contact op te nemen met onze klantenservice. U zult binnen 2 werkdagen van ons horen. Mochten wij hier helaas meer tijd voor nodig zijn, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

U kunt ons bereiken via: info@kaasopwielen.nl